Cómo agregar seguridad al entorno de la nube

La seguridad de la información y la privacidad de los datos siguen siendo una preocupación en la nube. Si bien es cierto que este espacio de almacenamiento digital, accesible desde cualquier lugar del mundo, proporciona muchos beneficios a los usuarios y empresas, también lo es que tiene sus vulnerabilidades.,

El uso de programas basados en la nube, y el almacenamiento de datos pueden exponer a las empresas a una amplia gama de posibles amenazas de seguridad. Aprenda a continuación lo que necesita saber para cómo proteger los datos de su negocio en la nube.

1) Actualice sus contraseñas regularmente

Las contraseñas pueden ser la única barrera entre un hacker y la información de su negocio. Hay varios programas que los atacantes pueden usar para adivinar o “crackear” contraseñas. Una de las formas clave de mantenerse a salvo en la nube es hacer que todos sus empleados actualicen regularmente sus credenciales de inicio de sesión y utilicen una gestión inteligente de contraseñas.

Para ello, se recomienda actualizar las contraseñas cada tres meses. Así como, programar sus sistemas para exigir a los empleados que cambien sus contraseñas a intervalos determinados.

No reutilice sus contraseñas. Si un hacker descubre por casualidad una de sus contraseñas y utiliza la misma para todas las cuentas, podría descubrir el acceso a otros sistemas en lugar de sólo a uno.

2) Opte por las verificaciones de dos pasos

Si sus sistemas y aplicaciones en la nube ofrecen un proceso de verificación de dos pasos para iniciar la sesión, habilite esta función y exija a sus empleados que lo hagan. Esto ayudará a proteger los datos de su empresa, incluso si las contraseñas se ven comprometidas.

Esta medida añade una capa extra de seguridad, ya que al introducir correctamente una contraseña para iniciar sesión en un servicio basado en la nube, el servicio le enviará al usuario un código a través de un mensaje de texto o un correo electrónico. El usuario tendrá que introducir este código único durante el inicio de sesión para acceder a la cuenta.

Esto disminuye la probabilidad frente a robos de contraseñas para acceder a cuentas de la empresa.

3) Asegure la encriptación de los archivos

La encriptación de archivos esencialmente convierte los datos en un código secreto. Para leer un archivo cifrado, el usuario debe tener acceso a una clave secreta o contraseña que permita el descifrado y, por lo tanto, la posibilidad de ver o leer el contenido. Esto significa que nadie más que un usuario autorizado puede verlo, ni siquiera el proveedor del software. Esta es quizá la mejor forma de proteger sus datos en la nube.

Investigue a fondo las opciones que tiene disponibles en el mercado para proteger su información o la información de su compañía. Tenga en cuenta que la tecnología es una de las áreas más cambiantes y evolutivas y así como vemos nuevos avances tecnológicos todos los días, también encontramos nuevas amenazas cibernéticas. Analice sus procesos y sistemas en búsqueda de vulnerabilidades y haga preguntas a los expertos para que considere sus opciones y pueda decidir cuáles son las medidas que lo pueden proteger de la mejor manera.

Estos son los sectores más vulnerables a cibercrímenes

Este año ha sido complejo. Las relaciones personales, profesionales y hasta de entretenimiento han tenido que mantenerse en entornos digitales. Numerosas apps y softwares se han desarrollado para cumplir día a día con las necesidades de los consumidores. Sin embargo, mayor uso de tecnologías e internet, generan nuevas amenazas y sectores vulnerables en cuanto a ciberseguridad.

Violaciones de datos y ataques se hacen más omnipresentes, con estimaciones que equivalen a una violación de datos cada cinco minutos, organizaciones de todos los sectores se están preparando para recibir mayor cantidad de amenazas.

Y, aunque los ciber piratas rara vez discriminan, algunas industrias son más vulnerables que otras. Las tres industrias y sectores de mayor riesgo a los ataques cibernéticos son los siguientes:

Asistencia sanitaria

Las organizaciones de atención de la salud son la industria más expuesta a los ataques cibernéticos este año. Las brechas de datos y los ataques de rescate sólo el año pasado le costaron a la industria unos 4.000 millones de dólares, y la industria también fue responsable de más de cuatro de cada diez brechas. Como los expertos señalan, tiene más que ver con el valor de los datos de salud que con el estado de la seguridad en la industria.

TI y telecomunicaciones

Con el despliegue de la 5G, se espera mayor conectividad y eficiencia en el intercambio de datos. Si bien esto marcará el comienzo de una nueva ola en la revolución de las comunicaciones, se generarán nuevos riesgos tanto para los consumidores como para las empresas. Como se trata de un cambio a las redes de software y un mayor ancho de banda, habrá vulnerabilidades emergentes y mayor superficie de ataque para explotar.

Finanzas

Una encuesta de Clearswift en el Reino Unido encontró que más del 70% de las instituciones financieras fueron víctimas de ciberataques el año pasado. Y aun con los protocolos y protecciones más rigurosos, algunos sectores de la industria siguen siendo vulnerables, y aunque son relativamente pequeños, los ataques a las cuentas de jubilación son cada vez más frecuentes.

El problema se agudiza cuando contemplamos que los planes de jubilación, es decir el dinero almacenado en este tipo de cuentas, han alcanzado casi 6 billones de dólares este año, los expertos estiman que este sector estará cada vez más en el centro de la mira de los criminales. Un factor añadido que también hace a esta población especialmente vulnerable, es su menor conocimiento de las nuevas tecnologías,  los titulares de estas cuentas tienen muchas menos probabilidades de estar al día en las últimas tendencias de la ciberseguridad y, por lo tanto, son objetivos más fáciles.

 

Al entrar en una nueva década, cada una de las industrias tendrá que adaptarse al cambiante panorama de la ciberseguridad para proteger sus datos, y por supuesto, a sus clientes. Con el aumento de la conectividad, el peligro de violación de datos no hará más que aumentar.

Datos en las empresas

Casos exitosos del uso efectivo del Análisis de Datos en las empresas

Numerosas empresas han sabido aprovechar la tendencia del big data para impulsar sus negocios y acercarse a sus clientes.

Y es que a medida que la Inteligencia Artificial se convierte en parte de cada actividad que realizamos, los datos que proporcionamos en nuestras diferentes interacciones diarias van siendo procesados y convertidos en conocimiento, del cómo y el por qué, del comportamiento de los consumidores.

Estas tres grandes corporaciones son una muestra de cómo utilizar efectivamente esta herramienta:

Transport for London

Esta es la empresa que opera millones de autobuses, taxis, trenes, tarjetas de Oyster London Transport, carreteras y semáforos que desplazan a casi 10 millones de londinenses y recogen miles de datos diariamente. El análisis en profundidad de estos, permite comprender qué pasajeros viajan localmente, quién tiene rutas largas, qué carreteras y puentes están más congestionados y qué líneas de transporte público tienen más tráfico.

Esto permite asignar más autobuses a la rutas más cargadas para reducir el tiempo empleado en desplazamientos y mejorar el flujo del tráfico; ajustar semáforos y evitar los atascos, entre otras decisiones administrativas.

El uso eficiente de Big Data ayuda a la empresa de transporte de Londres a operar con éxito y prestar un servicio efectivo en una de las megápolis más importantes del mundo.

BBVA

Esta es otra gran empresa que ha realizado diversas pruebas de ‘Big Data’. En Barcelona en 2012, hicieron una medición del impacto económico del Mobile World Congress. Para ello, extrajeron datos de las transacciones realizadas con tarjetas de crédito, tanto la semana antes de la feria como la semana en la que tuvo lugar el evento.

Igualmente, con su proyecto Urban Discovery, analizan las ciudades de Madrid, Barcelona y Ciudad de México, bajo el prisma de su actividad comercial. La herramienta permite hacer comparaciones entre ciudades y descubrir las particularidades de consumo de cada urbe, para el diseño de planes y productos que puedan enriquecer las líneas de negocios del portafolio de la compañía.

The Weather Company

Esta compañía, aprovechando los datos de más de 100.000 sensores de vigilancia meteorológica, aviones especializados, aplicaciones en gadgets y otros dispositivos, se beneficia de más de 2.200 millones de puntos únicos de recogida de datos. Esto asegura su capacidad de monitorear las condiciones climáticas en tiempo real y advertir si surge un peligro potencial.

El análisis de los datos recolectados, le permite acortar el tiempo de pronóstico, evitar la inactividad que presentan muchas otras empresas y mantener millones de vidas informadas y a salvo.

Como podemos ver, el mundo de los datos provee la información necesaria para que una empresa, sin importar el sector al que pertenezca, sea más efectiva en la entrega de productos y servicios ideales para satisfacer las necesidades de sus clientes.

Si quieres conocer más sobre Cloud Computing and Data Analytics, o te interesa desarrollar esta competencia, solicita información sobre nuestra Maestría Tecnología de la Información (MIT).

¿Cómo construir tu modelo de machine learning?

Si estás en el mundo de la informática, probablemente escuches dos palabras a menudo: machine learning.

¿Pero cómo puedes decidir poner tus manos sobre un modelo  y obtener algunos beneficios?

En el mundo actual, la información es poder. Pero la información es inútil a menos que puedas procesarla rápida y eficazmente. Y ni siquiera un equipo informático de 100 personas puede hacerlo tan rápido como un modelo de aprendizaje automático.

Básicamente, cada área de negocio puede recibir un impacto positivo de la IA, y en particular del machine learning.

Pero, ¿cómo puede ayudarte específicamente para tu negocio?

Tenemos una fórmula de siete pasos para ti.

Paso 1: Recopilar datos

Cuando tienes un problema que quieres resolver, es que puedes comenzar. Tendrás que investigar y buscar datos, agrupa toda la información porque la usarás más tarde para alimentar tu máquina.

Además, ten en cuenta que la calidad y la cantidad de información que estás recogiendo es clave porque impactará directamente el éxito de tu modelo.

Paso 2: Prepara los datos

Este es un paso para ver un panorama más amplio. Echa un vistazo con cuidado. Mira más de cerca y entra en detalles. Mira si algunos de tus datos se correlacionan con diferentes características. Esta es la clave. Las características impactarán en los tiempos de ejecución y en los resultados. Si no tienes suficiente información, es probable que el modelo falle.

Además, equilibra la cantidad de datos que tienes para cada clase, para que el modelo no falle cuando trate de generalizar.  Debes separarlo en dos grupos: Uno para el entrenamiento y otro para la evaluación del modelo.

También es el momento de normalizar los datos, eliminar los duplicados y hacer correcciones.

Paso 3: Seleccionar el modelo

El modelo depende del objetivo que se desea alcanzar. Si buscas una predicción, usarás regresión lineal, y algoritmos si buscas una clasificación. Y así sucesivamente.

Paso 4: Trabaja en el modelo de tu máquina

Este es el paso en el que se entrenan esos conjuntos de datos para ejecutar el modelo sin problemas y ver mejoras en la tasa de predicción. Ejecuta la prueba de pesos aleatorios. Estos son los valores que afectan a la relación entre las entradas y las salidas. El algoritmo los ajusta automáticamente cada vez que los entrena.

Paso 5: Evaluar

Esto es esencial. Tendrás que confrontar el modelo con entradas desconocidas para verificar su precisión. Si la precisión es igual o inferior al 50%, será mejor que lo repases de nuevo. Si llega al 90% o más, puedes estar seguro de los resultados que muestra el modelo.

Paso 6: Analizar la evaluación

Si la precisión mostró un porcentaje no relacionable, es mejor volver a entrenar el modelo.

Mira el parámetro de la tasa de aprendizaje. Se usa como un valor que multiplica el gradiente. Gradualmente, acércalo al mínimo global para minimizar el costo de la función.

Cada algoritmo tiene su propio parámetro para ajustar, así que búscalo y ajústalo. La paciencia en este arte es clave.

Paso 7: Listo para la predicción

Después de afinar tu modelo, estás listo para inferir resultados.

Un modelo de machine learning es la mejor manera de llevar un negocio al siguiente nivel. Sin embargo, no es un proceso simple. Necesitarás mucha paciencia y probablemente algo de ayuda. Un mal modelo de aprendizaje automático puede ser incluso peor que ningún modelo de aprendizaje automático. Pero desarrollar un modelo eficiente para construir sus datos es la mejor manera de mejorar los procesos de toma de decisiones en cualquier tipo de compañía.

La nueva normalidad post-COVID-19

Robots mesoneros y tecnologías digitales: La nueva normalidad post-COVID-19

coronavirus roboticaA medida que el distanciamiento social parece extenderse más o menos durante el resto de 2020, los restaurantes, las tiendas y los pequeños negocios están implementando formas seguras de mantener a sus consumidores. Por lo tanto, muchas empresas y negocios están enfrentando desafíos sobre cómo abrir y proveer sus servicios de manera segura.

La nueva realidad nos ha obligado a cambiar, algunos de los procesos clave de los establecimientos han sido llevados a la ejecución remota, utilizando más dispositivos digitales para protegerse a sí mismos y a los clientes.

Las herramientas digitales son las grandes aliadas. El mundo post-cuarentena exige más innovaciones tecnológicas y software que nos permitan mantener el contacto al mínimo, lo que representa un gran desafío.

Las tiendas, restaurantes y muchos servicios están diseñados para ser lo opuesto al distanciamiento social. Mantener a los clientes a dos metros de distancia es casi una utopía. Sin embargo, las herramientas tecnológicas disponibles ayudan a minimizar el problema.

La solución al distanciamiento

El Grupo Inurface está combinando una cámara de monitoreo térmico para leer remotamente la temperatura de múltiples individuos con una tecnología de nube que comparte estos datos en tiempo real con los gerentes del negocio.

Su director general explicó que para ellos no se trata de reinventar la rueda. “Se trata de ver qué soluciones habíamos ofrecido anteriormente como empresa, así como la tecnología disponible para la adaptación, e imaginar formas creativas que puedan apoyar rápida y prácticamente a las empresas y tranquilizar al público”.

Otra cuestión extremadamente delicada en el debate sobre la apertura o no de restaurantes locales es el proceso de toma de pedidos, ya que por lo general requiere un contacto directo, lo cual es un tema preocupante. Para ello, la tecnología de pedidos móviles será la solución.

Puede ayudar a las empresas a minimizar los puntos de contacto con el personal y los clientes, reduciendo e incluso eliminando el contacto individual.

Sobre esto, Ali Rees, director comercial y co-fundador de Tabology,  dijo que tales herramientas podrían ser beneficiosas. “Los clientes piden con más frecuencia y gastan más cuando hay menos barreras para el servicio, así que además de mantener el distanciamiento social también es más probable que puedas obtener beneficios del reducido número de clientes que puedes acomodar”.

Por lo tanto, el software y las aplicaciones que pueden tomar pedidos de los clientes también podrían funcionar como una forma de acelerar los servicios de entrega y de recogida. Podría ser una solución tecnológica “todo en uno”.

Y el principal beneficio: en un mundo en el que los datos son la clave, tener un sistema totalmente integrado podría ayudarle a construir bases de datos de los clientes para mejorar sus servicios.

Muchas empresas ya habían comenzado a implementar herramientas digitales para sus negocios. Sin embargo, ahora dejó de ser una opción para convertirse en una necesidad. La pandemia del COVID-19 ha transformado el mundo y muchas empresas tendrán que adaptarse si quieren proporcionar un servicio que no suponga un peligro para la salud.

El teletrabajo no es una modalidad nueva

Las 5 mejores apps para teletrabajar y organizar equipos

El teletrabajo no es una modalidad nueva, pero a raíz de la crisis actual originada por el Covid-19, la forma de trabajar ha cambiado en todas partes del mundo. Muchas empresas han optado por el trabajo desde casa, una alternativa que puede ser confusa para aquellos que durante toda su vida laboral han estado acostumbrados a ir a una oficina, cumplir un horario y tener reuniones semanales con todos los empleados presentes.

Actualmente, existen muchas aplicaciones que facilitan la labor de oficina aun cuando cada quien se encuentre en su hogar. Estas herramientas ayudan a los empleados a trabajar tan eficazmente que se sentirá como si todos estuvieran en el mismo edificio Familiarizarse con estas herramientas ayudará a las empresas y a sus empleados a adaptarse de la manera más productiva a esta nueva realidad.

labor de oficina

  1. SLACK
    Permite a los usuarios realizar videoconferencias, chatear, crear diferentes grupos e intercambiar archivos. Es muy útil cuando el grupo de trabajo es grande y las tareas están bien divididas. Se conforma de espacios llamados canales y cada uno se relaciona con un proyecto. También se puede conectar con más de dos mil servicios, como Google Drive y Office 365, lo que permite agilizar las actividades.
  2. MICROSOFT TEAMS
    Interfaz de Microsoft para las empresas, también llamada Office 365, permite chats grupales o videoconferencias de hasta diez mil personas. También se puede compartir, editar y consultar en tiempo real documentos de Word, Excel, Power Point y las demás herramientas de Office. No es la aplicación más sencilla pero es altamente eficaz para el teletrabajo.
  3. TRELLO
    Es muy sencilla e intuitiva. Gestiona las tareas en formato Kanban, es decir que se crea un tablero para el proyecto, en este hay columnas y dentro de ellas, tarjetas con las actividades a realizar Se actualiza en tiempo real y se pueden añadir documentos y archivos externos, también se integra a otras herramientas como Dropbox y Google Drive. Es una aplicación eficiente pero si la empresa es muy grande o los proyectos muy complejos, probablemente se necesite de otra.
  4. ASANA
    Ofrece vistas integrales de los proyectos. Cuenta con listas, cronograma, calendario y gestión de recursos. Se tiene almacenamiento ilimitado y permite monitorear el desarrollo de las tareas. Si se necesita se puede acceder a otras herramientas como Google y Microsoft Office. Hay una versión gratuita que le sirve a pequeñas empresas y una versión de pago que cuenta con muchas más funciones.
  5. MESSAGEBIRD
    Es una empresa de telecomunicaciones en la nube y lo que la diferencia de las demás aplicaciones que ya se han visto es que cuenta con una herramienta que permite el contacto entre la empresa y los clientes. Esta herramienta se llama Inbox, los empleados la instalan en sus dispositivos y de forma sencilla pueden mantener contacto directo con sus clientes, al igual que con los otros compañeros.

¿Cómo va el desarrollo de la vacuna contra el COVID-19?

COVID-19 es parte de una familia de virus que causa desde enfermedades comunes como el resfriado hasta otras más graves como el Síndrome Respiratorio Agudo Severo, conocido como SARS y el Síndrome Respiratorio del Medio Oriente (MERS).

Los coronavirus suelen tener un pico en su estructura que se llama proteína S. Y es por eso que reciben el nombre de corona. Además, esta proteína es la que permite que se adhiera a las células humanas. Por ello una vacuna que se dirige a esta proteína S en particular, será la que pueda evitar que se una el virus y las células humanas.

Dicho esto, también podemos añadir que las vacunas suelen tardar unos años en desarrollarse y pasar por todas las pruebas necesarias. Pero con la enorme alarma de la pandemia COVID-19, estamos cortos de tiempo.

Sin embargo, podríamos tener una ventaja: las experiencias previas con el SARS y el MERS que pueden ser el camino hacia una solución.

Pero, ¿dónde estamos en realidad en la investigación de la vacuna contra COVID-19?

En primer lugar, incluso si hay una demanda increíblemente alta de una vacuna contra COVID-19, no hay un camino fácil hacia ella. Al día de hoy, hay alrededor de 120 proyectos en todo el mundo, pero sólo cinco están aprobados para hacer pruebas con humanos.

EStos son los más relevantes.

La Universidad de Queensland, Australia: Los estudiantes y profesores no tienen vacaciones ni hacen sólo reuniones de Zoom. Están trabajando sin parar. Empezaron las pruebas preclínicas en abril y están intentando crear una vacuna cultivando proteínas virales en cultivos celulares. Ha habido algunos hallazgos positivos, pero nada decisivo todavía.

Universidad de Oxford, Reino Unido: La renombrada universidad británica comenzó las pruebas clínicas en abril con 500 participantes. Los funcionarios de Oxford declararon que esta vacuna tiene un 80 por ciento de éxito y tiene posibilidades de estar lista para el mes de septiembre. Estos ensayos están usando un virus modificado para activar el sistema inmunológico.

Moderna: La vacuna de esta compañía fue una de las primeras en iniciar un ensayo clínico, ya que comenzó en Seattle, WA, en marzo pasado. Están probando una vacuna de ARN mensajero (ARNm) en su estudio que reúne a 45 voluntarios sanos, entre 18 y 55 años, que están recibiendo dos inyecciones con 28 días de diferencia. Esta compañía había trabajado anteriormente en otras vacunas de ARNm, lo que es una experiencia fantástica para este caso. Los estudios anteriores mostraron que su plataforma es fiable y segura, por lo que están obteniendo algunos privilegios como la posibilidad de pasar por alto algunas fases de las pruebas con animales, y actualmente recibieron el permiso de la FDA para entrar en la fase II de los estudios de la vacuna.

Inovio: Esta compañía, en particular, comenzó mucho antes que las otras en la lista. Inovio ya tenía en marcha un proyecto de una vacuna de ADN para el MERS cuando la pandemia de COVID comenzó a mostrarse en Wuhan en diciembre pasado. Esto le permitió empezar a trabajar duro y rápidamente para una vacuna contra el COVID-19.

Tecnologías de voz

¿Cómo puede el coronavirus cambiar el uso de las tecnologías de voz?

En un tiempo y espacio en el que la sociedad está buscando formas de evitar el contacto directo, la tecnología de voz puede ser una gran solución. En los últimos dos años hemos visto el fuerte crecimiento de los asistentes de voz como Alexa de Amazon, Siri de Apple y Google Assistant, un claro ejemplo de este fenómeno.

Estos asistentes de voz no sólo ayudan a responder preguntas diarias, a reproducir música o a ofrecer el reporte del clima, también nos ayudan a hacer compras por internet, a encender y apagar la luz de una habitación, a controlar la televisión y regular los termostatos, entre otros beneficios en nuestros hogares.

La nueva realidad está poniendo en evidencia que el uso de estos asistentes no se limita a los sistemas conectados a nuestros hogares, ahora se están trasladando a nuestras oficinas y nos permiten trabajar de manera más eficiente.

Tal como el analista de ABI Research, Jonathan Collins declaró, la pandemia del coronavirus está haciendo surgir «una motivación e incentivo adicional para el control por voz en el hogar que ayudará a impulsar la conciencia y la adopción de una gama de dispositivos y aplicaciones inteligentes adicionales para el hogar».

De hecho, ABI Research estima que los envíos de dispositivos de control de voz para casas inteligentes alcanzaron los 141 millones el año pasado. Y para este 2020 se espera que aumente un 30 por ciento a nivel mundial.

Otros análisis de Juniper Research, también revisa estos números. Ellos estimaron que 4,2 mil millones de dispositivos están en uso este año, y el número se duplicará para el 2024.

Pero no sólo crecerán en número, sino también en calidad. Algunas otras áreas que abarcará este tipo de sistemas incluirán la seguridad y la protección. Es por eso que Collins de ABI, también espera que el software se desarrolle en cerraduras y timbres inteligentes, como una forma de eliminar la necesidad de contacto e interacción personal.

Otra área que crecerá significativamente son los controles sin contacto. En el mundo post-pandémico, tendremos una perspectiva diferente; por lo tanto, cuanto menos táctiles sean las cosas, mejor. No volveremos a ver las superficies táctiles de la misma manera, ya aprendimos que esto no es simplemente una pequeña parte de nuestra vida cotidiana.

Otros sectores que tuvieron que cambiar a partir de este virus y que están buscando formas de evitar el contacto directo, son la salud, el comercio y el entretenimiento.

Un ejemplo del desarrollo de estos sistemas de voz es de la Clínica Mayo, que utiliza el Amazon Alexa. Permite a sus pacientes evaluar sus síntomas y proporciona acceso a la información sobre el virus.

Otro ejemplo en la industria de la salud es el de los robots médicos activados por voz desarrollados por Veton Kepusha, un profesor de informática de Florida Tech, que está ayudando a limitar el contacto personal. Esos robots ahora se llaman «humanoides» y ayudan a los médicos y enfermeras a proporcionar más interacción de voz para evitar riesgos de infección.

La pandemia creó una nueva perspectiva sobre cómo prestar servicios a las personas sin poner en peligro a los trabajadores. Gran parte de ello implica evitar el contacto físico en la medida de lo posible, y los equipos de TI estarán en primera línea para desarrollar tecnologías de voz que nos permitan trabajar, comprar y entretenernos con seguridad.

obtener lo mejor de lo peor

Liderazgo en tiempos de crisis: cómo obtener lo mejor de lo peor

En la historia del mundo, la humanidad ha atravesado diversos tipos de crisis: políticas, económicas, climáticas, guerras, pandemias, etc. La superación de cada uno de estos desafíos ha traído cambios drásticos en el mundo y evolución, es en esos momentos cuando se hacen más necesarios los individuos capaces de asumir una actitud proactiva, identificar soluciones y acompañar a las sociedades para que puedan seguir adelante y restablecer el orden. A esas personas se les conoce como líderes.

Las empresas son pequeñas comunidades que también necesitan de estos individuos que desempeñan el rol de liderazgo y logran que las organizaciones se adapten de manera exitosa a cualquier cambio que ocurra en el mundo. Es importante tener en cuenta que la esencia del liderazgo es crear las condiciones ideales para que un grupo evolucione, se transforme y aprenda a ser autónomo, en el caso de las empresas, esto quiere decir que los trabajadores logren enfrentar el miedo a lo desconocido y enfrenten con éxito los retos de sus roles y sus actividades sin depender de un guía.

Observa-piensa-y-actúa

Observa, piensa y actúa

Un buen líder es capaz de mantener la calma en los momentos difíciles, detenerse a observar el panorama completo e idear un plan que se pueda seguir a corto, mediano y largo plazo. Un líder no sólo piensa en cómo resolver el problema actual sino que es capaz de proyectarse para evitar situaciones que puedan afectar su entorno en el futuro más lejano.

La inteligencia emocional y el liderazgo

Es importante que la persona que está a cargo sea inteligente también en lo emocional. Esto quiere decir, que sea capaz de pensar con la cabeza fría y no se deje llevar por las emociones, que tenga la empatía necesaria para reconocerlas y entenderlas y así servir de apoyo y guía a los demás si la situación es sobrecogedora para ellos. El líder con inteligencia emocional es realista y mantienen una actitud positiva ante las adversidades, reconociendo los posibles escenarios que llevan a un feliz término el momento de la crisis, lo que se reconoce como el mejor escenario. Este líder también tiene la habilidad de escuchar las necesidades, problemas e ideas de los miembros de su equipo sin emitir juicios.

El líder que no obliga, inspira

Reconocer las habilidades y debilidades individuales de todo su equipo, es otra de las competencia que debe tener un líder, de esta manera, utilizará las herramientas de todos y las aprovechará de la mejor manera, teniendo en cuenta los aspectos que deben ser fortalecidos para lograr los mejores resultados. Del mismo modo, el líder transformador debe fomentar la creatividad al momento de trabajar para identificar nuevas formas de resolución de problemas. Las tareas creativas brindan nuevas ideas y actitudes positivas, lo que funciona como un alivio en momentos difíciles y mantiene a los empleados inspirados y motivados a continuar trabajando.

La importancia de la comunicación

Lo más importante en cualquier relación es la comunicación y en el equipo de trabajo no es la excepción. Un líder tiene que comunicarle a su equipo, de forma transparente y eficiente, todo lo que esté sucediendo. Cada individuo tiene el derecho de conocer la información oficial de lo que ocurre, esto les hará más sencillo concentrarse en sus trabajos y los motivará a pensar ideas para contribuir con la empresa. Los procesos de cambio a los que llevan las crisis pueden ser desconcertantes, por eso el líder debe actuar como un guía para aquellos que no sepan muy bien qué hacer o se sientan ansiosos por lo que vendrá. Un líder se tiene que interesar por cada individuo pero sin olvidar que juntos es la forma como la empresa va a salir adelante.

ecommerce en tiempos de crisis

La importancia de tener un ecommerce en tiempos de crisis

La pandemia mundial por el COVID-19 ha llevado al cierre de muchas tiendas afectando así sus ingresos anuales. Sólo los que cuentan con e-commerce han logrado continuar sus ventas.

Las e-commerce o tiendas virtuales llevan años con un crecimiento exponencial y son estas, las que actualmente pueden cargar en su espalda la economía actual pues, es la única forma de que los usuarios realicen compras sin salir de casa. No se puede negar que, en estos períodos difíciles, la tecnología ha sido una de las grandes ayudas tanto como para mantener a la población informada, hasta para abastecer con productos de primera necesidad sin tener que salir a buscarlos.

El incremento de ganancias con un e-commerce ya estaba en números positivos antes del estallido de la pandemia mundial y, en casos específicos, como Amazon y Walmart las ventas se incrementaron significativamente a través de su página web como consecuencia del temor colectivo de salir de casa. Ambas empresas ya se encontraban compitiendo por ventas online y sus ingresos se comenzaron a disparar desde 2017. Aún no han dado a conocer los números actuales pero, estas dos empresas son ejemplo claro de que en una situación regular, un e-commerce puede ser tu mejor aliado, y en una crisis mundial puede llegar a salvar a tu empresa de la quiebra si se trata de una PyMe.

Según estadísticas realizadas por Guillem Sanz experto en negocios digitales, y fundador de Bebitus, hubo un incremento del 55% en compras online durante estas semanas en cuarentena en sectores específicos como ventas de deportes, jardinería y farmacia. A mediados de marzo tiendas de alimentación y para farmacia obtuvieron un incremento de 26% más, y esto conllevó a un desabastecimiento temporal.

Por ello, las empresas deben considerar el darle atención a sus tiendas online y beneficiarse de lo que la tecnología ofrece para no desaparecer en el mercado, y mantenerse en ella en estos momentos inciertos, así como también, reconocer cuales son los productos y servicios potenciales, y enfocarse en la mejor estrategia para ofrecerlos al mercado.

Lo importante como dueño de una e-commerce es las estrategias que puedes utilizar como el agregar diferentes tipos de pagos, el ofrecer a clientes contenido de valor que promuevan la prevención y aislamiento en esta situación y así mismo seguridad en que pueden obtener el producto que ellos requieran, sin exponerse a ningún riesgo, por lo tanto se creara la confianza y fidelidad de nuevos clientes o miembros.

La publicidad en estos momentos es de vital importancia, no dudes en que justo ahora es el mejor momento para invertir en publicidad debido a que la mayoría de la población está conectada a sus teléfonos, puedes aprovechar el momento de hacer llegar tu tienda online a ellos y convertirlos en tus clientes o usuarios.

Actualmente, el adaptarse a las plataformas son fundamentales debido al mucho tiempo libre de la personas es momento de poder promocionar cursos, consultorías o venta de material didáctico, y sacarle provecho de aumentar tu visibilidad y ventas si estas comenzando con tu negocio online.