Si la vida te da limones, vende limonada: Como KFC Paris convirtió una visita de una celebridad en una mina de oro para su tienda.
Kim Kardashian y Kanye West visitaron una tienda de la franquicia KFC en París y la marca supo exactamente cómo sacarle el mejor provecho a esta visita para disparar sus ventas.
La mejor forma de describir una buena estrategia imprevista de marketing offline definitivamente acaba de pasar esta semana en una de las tiendas físicas de Kentucky Fried Chicken (KFC) cuando las celebridades Kim Kardashian West y Kanye West visitaron la franquicia en uno de sus viajes a la ciudad del amor. Inmediatamente la fotografía, que es una selfie en el espejo con Kanye comiendo pollo frito, se volvió viral en redes sociales.
Ahora bien, sabemos que una publicación como esta disparará las ventas de manera inmediata al tratarse de una pareja tan influyente, sin embargo, la estrategia de la cadena fue inmortalizar el evento con una placa para recordar que este fue un punto de visita de estos ídolos. Así fue como KFC París se ha transformado en un punto turístico de la cultura pop, teniendo gente haciendo fila para entrar al establecimiento y tomarse fotografías con la placa. De esta forma, el impulso de viralidad se potenció para nunca dejar de sacarle provecho a este evento inesperado.
Esto es un claro ejemplo de acción inmediata y creatividad, mientras muchas empresas se quedan con lo que ocurre y al día siguiente los usuarios olvidan lo ocurrido, visionarios como los de KFC van más allá y convierten un kilo de limones en una mina de oro. Hay muchas formas de proyectar tu negocio sin hacer una enorme inversión como lo son las búsquedas orgánicas y el social media. Las alianzas con influencers se han convertido en una de las estrategias más comunes de las grandes marcas en la era digital puesto que los mismos generan un sentimiento de cercanía y confianza que lleva a los usuarios a tomar acción y adquirir el producto o servicio sin analizarlo mucho.
En este orden de ideas, un error constante de las empresas actualmente es dejar las campañas de marketing offline de lado, como si las mismas ya estuviesen completamente obsoletas debido al éxito y la funcionalidad de las campañas online, cuando la verdad es que sigue siendo una herramienta que, ligada inexorablemente a la tecnología (como canal predeterminado que tiene el público para compartir el contenido de calidad) puede ser un arma poderosa.
Coldplay fusiona el marketing offline y online en una estrategia que dejó a más de uno con la boca abierta
Otro claro ejemplo de una mezcla exitosa de marketing online y marketing offline nos lo regaló la banda de rock indie inglesa Coldplay en el 2019, cuando la misma decidió realizar la promoción de su nuevo álbum musical en los clasificados de los periódicos alrededor del mundo, de esta manera, en lugar de hacer una publicación en redes sociales que sólo llegaría a sus fans, se convirtió en trending topic mundial y su campaña se viralizó completamente por la reacción del público hacia tan inesperado medio para hacer dicho anuncio.
Así nos encontremos actualmente en la era digital, seguimos existiendo en un plano físico que genera directamente sensaciones y experiencias que no pueden ser alcanzadas a través de una pantalla. Así que, cuando de tu empresa se trate, plantéate dos veces el dejar de lado experiencias en el plano físico. Recuerda: Saca el mejor partido de lo que tienes en el momento.
